Par où commencer
Si c’est la première fois que vous organisez une session de recherche utilisateur pour le Projet Tor, nous vous recommandons de commencer par l’une de ces études. Les deux peuvent être menées en continu et à distance.
Après avoir choisi l’étude à mener, ouvrez un ticket sur notre page GitLab.
Ajoutez le titre de votre recherche, puis sélectionnez l’option de modèle « Usability Testing » et remplissez-le.
Pensez à mettre à jour le ticket au fil de l’évolution de votre recherche.
Toutes les données collectées dans nos recherches ne sont pas rendues publiques, mais nos conclusions générales le sont.
Pour protéger la vie privée de nos participants, nous veillons à anonymiser leurs réponses et évitons d’enregistrer nos sessions.
Si vous connaissez déjà le Projet Tor et les tests utilisateur, jetez un œil à nos besoins actuels en recherche utilisateur et voyez quelle étude vous convient le mieux.
Pensez à nous envoyer un courriel pour nous faire part de vos projets, afin que nous puissions suivre et soutenir votre recherche.
En tant que bénévole, nous vous demandons aussi de lire et de respecter notre code de conduite, ainsi que nos recommandations pour la recherche.
Pourquoi collectons-nous des données démographiques ?
Nous ne collectons pas de données personnelles dans notre questionnaire démographique, et toutes les questions sont facultatives.
Nous pensons qu’il est important de collecter des données démographiques de base pour nous aider à comprendre si nous remplissons notre mission en matière de diversité et d’inclusion.
De plus, la collecte de ces données démographiques est nécessaire pour certaines études de soutien aux droits humains.
Nous ne piégeons pas les participants. Nous n’utilisons pas de questions pièges dans nos recherches.
Nous attendons des participants qu’ils soient honnêtes avec nous, et nous devons être honnêtes dans nos questions en retour.
En tant qu’espace de recherche transparent, nos sondages, études et rapports sont tous publics, et les participants sont libres de consulter les études passées avant de prendre part à une session ; cela n’est toutefois pas conseillé.
Nous ne pistons pas les participants. Nous nous soucions de votre vie privée et de votre sécurité.
Si nous vous invitons à participer à une étude, nous ne vous pisterons pas et tout enregistrement sera effacé une fois le rapport terminé.
Nous conseillons aux bénévoles de ne pas enregistrer du tout leurs sessions.
Le code source ouvert au service de la vie privée.
Nous utilisons des logiciels libres et à code source ouvert pour analyser nos données, et nous recommandons à nos bénévoles de faire de même.
Nous demandons aussi à toute personne menant une recherche de ne pas utiliser de logiciels hébergés par des tiers, comme les fournisseurs de cloud.
Processus de décision. Nous n’avons pas de modèle unique de prise de décision.
Après avoir mené votre recherche, il est normal d’avoir hâte de voir vos retours mis en œuvre au plus vite.
Cependant, tous les retours doivent d’abord être discutés en interne entre les différentes équipes du Projet Tor.
Cela signifie qu’il est souvent nécessaire de mener la même recherche plusieurs fois pour valider vos résultats et répondre aux attentes des ingénieurs, développeurs, designers, chercheurs et autres membres de Tor.
Lisez nos recommandations pour mieux connaître ce processus.
Liste de contrôle